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information et garantie legale

HélèneV
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information et garantie legale

Messagepar HélèneV » 11 déc. 2021, 11:32

Indesit demande une inscription sur son site pour obtenir la garantie légale de 2 ans sur l'electroménager. Or le vendeur, qui a disparu, n'a pas effectué cette démarche et de plus, ne m'a pas averti de cette condition. Et je ne trouve aucune information dans la notice d''utilisation de l'appareil.
Que puis-je faire: le délai de 2 ans finit demain.

justedroit
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Re: information et garantie legale

Messagepar justedroit » 12 déc. 2021, 07:55

Bonjour quand même HélèneV,
Cette inscription est valable surtout pour ce qui est de la garantie commerciale pas celles légales par lesquelles le vendeur ou la Marque sont tenus.

Si ce dernier n'est plus dans le circuit et que la garantie du défaut de conformité est expirée puisqu' aussi d'un délai de deux ans, vous avez encore la possibilité d'évoquer le défaut caché de la chose vendeur d'une durée de 5 ans, mais cela dépend du genre de panne de votre appareil électroménager que vous nous indiquez pas.

A toutes fins utiles outre le contact en ligne du SAV de cette entreprise, son siège à vérifier est au :

3 boulevard Georges Bidault Croissy Beaubourg. 77435 Marne La Vallée Cedex.


Que faire en cas de litige ?

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HélèneV
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Re: information et garantie legale

Messagepar HélèneV » 17 déc. 2021, 09:51

Bonjour.
Merci pour votre réponse.
La garantie vices cachés est certes une possibilité mais entre le recours à l'expert et un éventuel contentieux, je m'interroge pour un bien d'une valeur de 450 euros.
Le jeu en vaut-il la chandelle!

Bonne journée.
HélèneV

justedroit
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Re: information et garantie legale

Messagepar justedroit » 17 déc. 2021, 10:23

Bonjour HélèneV,
Oui vous avez raison mais dénoncer le défaut caché de la chose vendue ne signifie pas pour autant l'intention de saisir un expert et le cas échéant poursuivre le vendeur en justice.

Parfois, cette dénonciation suffit à elle-même pour convaincre le vendeur à la réparation.

C'est le prix d'une LRAR.

Bonne journée à vous aussi.

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