INFO concernant le délai d'attente retour produit defaillant

[Apster]

Bonsoir ,

Je voulais savoir encore combien de temps vais je devoir encore attendre pour le retour de ma carte graphique ? num : 1851622 ça fait déjà 4 semaines depuis la réception du colis là.

De plus dans le mail que vous m'avez envoyer vous avez dit que je serai informé de la suite dans les prochains jours , or , j'ai reçu le mail le 03 novembre et je n'ai reçu aucune nouvelle de votre part jusqu'à aujourd'hui.

Etant étudiant en infographie , c'est vraiment pénible de devoir attendre 1 à 2 mois alors que certains sites concurrents dont je ne citerai pas le nom règle ce genre d'affaire en 1 semaine et en plus le retour n'est pas à nos frais ... Autant la commande et la livraison sont AU TOP mais le délai ...c'est autre chose malheureusement.

Je voudrai donc savoir si ça va durer encore longtemps , j'ai vu que le délai était de 4 à 8 semaines mais bon , est ce que ça va encore traîner en sachant que mon problème est considéré comme connu selon le fournisseur : GIGABYTE ; screen et preuve à l'appuie . Ils disent eux même, je cite
" que je dois contacter le revendeur pour un remboursement. "
C'est une belle perte de temps quand même. surtout quand on fait l'effort de contacter le fournisseur avant .

Merci de votre réponse.
En espèrent ne pas être encore plus dégoûté de mon achat ,

[TopAchat]

Bonjour Apster,

J'ai bien pris en compte votre message.

En effet, votre produit est toujours en cours de réparation auprès du constructeur.

Suite à ce délai, vous recevrez un bon d'achat de 269.90€ montant de votre carte graphique sous deux heures par mail.

Je vous en souhaite bonne réception.

Cordialement.


Laila
Equipe Web
Top achat.

[Apster]

Merci beaucoup de votre efficacité !

prochaines commandes toujours sur top achat !