Imprimante raluca

[Consommatrice93]

Bonjour, en septembre dernier j'ai passé une commande sur ralucastore pour une mini imprimante. Sur leur site le délais de livraison est de 3 à 5 jours. Hors depuis j'ai du envoyer au moins 4 ou 5 mails de réclamation, et chaque fois réponse identique avec la covid ils ont prit du retard bla bla bla. Et ne veulent pas rembourser.
J'ai pu regrouper une dizaine de personnes dans le même cas..
Il y a t il un moyen de les faire plier et les obliger à nous remboursés ? De signer leur site pour fermer la page internet ?
En sachant que leurs site n'est pas héberger en france mais en nouvelle Zélande....
Merci d'avance pour vos réponses.

[valioud]

Score très mauvais sur ScamDoc


Vous pouvez oublier votre imprimante et son remboursement.

[Consommatrice93]

Score très mauvais sur ScamDoc


Vous pouvez oublier votre imprimante et son remboursement.

Oui je me doute bien.... mais comment faire pour faire fermer ce site ? Il y a t il des moyens ?

[valioud]

Fermer un site ne sert à rien. Il rouvre sous un autre nom, dans un autre pays.
C'est à chacun d'être méfiant et de vérifier où il achète.
Vous avez le revers de la médaille de ceux qui cherchent des bonnes affaires à l'autre bout du monde.