Garantie valable pour instabilité du materiel ??

[Sworgz]

Bonjour,

J'ai acheté il y a près de 7 mois une carte graphique KFA2 GTX 750Ti et depuis cette date j'ai toujours le même problème.

Une erreur survient dès que je joue à n'importe quel jeu : " le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré ".

Ayant chercher pendant 7 mois des solutions pour résoudre ce problème, je voudrais savoir si la garantie rentre en compte ou pas pour ce genre de cas car sur votre site, on peut retourner le produit si il est défectueux.

Cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour Sworgz,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention.

Afin que je puisse étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande.

Restant à votre écoute.

Cordialement,

Dounia
Equipe Web
Rueducommerce

[Sworgz]

Bonjour,

Voici le numéro de commande : 486990982

[Sworgz]

Bonjour,

Alors ?

[Sworgz]

Bonjour,

J'aimerai savoir ou en est le processus ?

[RueDuCommerce]

Bonjour Sworgz,

fin de faciliter et d'accélérer les démarches de notre service après-vente, je vais vous poser quelques questions concernant votre produit.

Le produit a t-il subi un choc/fissure apparent(e) (traces de chocs/fissures visibles sur le produit) ?

Est-ce que l’appareil présente des traces d’oxydation (contact avec un liquide) ou de brûlures (surtension) ?

Dans l'attente de vous lire.

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce

[Sworgz]

Bonjour,

Non la carte graphique est intacte.

Cordialement

[Sworgz]

Bonjour,

Où en est le processus svp ?

Cordialement