Garantie Tranquillité

Messagepar **Smokiller88** » 04 déc. 2014, 09:16

Bonjour,

Je viens de voir sur ma facture électronique une option supplémentaire "Garantie Tranquillité" pour un montant de 14.60€, option que je n'avais pas validé et pas vu au moment de passer ma commande.

Je souhaite donc annuler cette option :
N° de Commande : 35 97 30 516
Date : 03/12/2014
Merci d'avance.

Cordialement
P. Florent

Messagepar **Smokiller88** » 05 déc. 2014, 08:32

Bonjour,

Je me permets de vous relancer concernant ma requete.

Cordialement
P. Florent

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **RueDuCommerce** » 05 déc. 2014, 16:09

Bonjour Smokiller88,

J'ai bien pris en compte votre message.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

Je vous confirme le remboursement de la Garantie Tranquillité.

Vous serez remboursé de la somme de 14.60€ par re-crédit bancaire sous 72heures.

En vous souhaitant une agréable journée.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

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