Bonjour,
j'ai acheté récemment un disque dur externe sur RdC, jusqu'ici tout va bien. Cependant malgré que je fasse très attention lors de mes commandes, je n'ai pas vu la petite ligne ajoutée comme par magie à ma commande final "garantie contrat Or" qui bien entendu ne se supprime pas comme les autres articles. Cette garantie est un pourcentage de mon article mais elle fait doublon avec le garantie de mon DD.
J'ai envoyé un mail à [email protected] dès que je m'en suis aperçu (cad 20 min après que j'ai passé commande)
Mes questions: Est ce la bonne adresse de réclamation (hors de question que j'appel un numéro surtaxé)
quel est le délai de réponse ?
Numéro de votre commande : 68403275
Cdt,
Mathilde