garantie de mon contrat "recherche de fuites"

[mondouble]

Bonjour à tous, merci d'avance aux "spécialistes"
Suite infiltration toiture et bassines dans le salon..après les fortes pluies de fin janvier,
j'ai du ( après déclaration) faire intervenir une entreprise pour "détuiler" 25m2 de toiture pour localiser l'endroit de l'infiltration et

suivre son chemin d'écoulement..

( 2 tuiles cassées dans leur rigoles d'ecoulement> non visible car recouvertes par le chevauchement des autres tuiles)

l'expert me refuse la facture de "détuilage" ( 500€) au titre qu'il ne s'agit pas de recherche de fuite mais d'une réparation et entretien! ( jai fourni les tuiles de remplacement..)

A quoi rime donc la garantie de mon contrat "recherche de fuites"
contrat en plus sans aucune franchise de 600€ par an!
il prend par contre en charge les réparations intérieure de re solidarisation du lambris du plafond gondolé.
OU se situe mon bon droit : dois je contester ?
cordialement

[ninarnauld]

Bonjour,
En cas de sinistre dégât des eaux votre assurance ne prend en charge que les conséquences du sinistre (peinture...) la cause elle reste à votre charge (toiture).
La recherce de fuite concerne les canalisations.
En revanche si votre sinistre est un événement climatique (fort coup de vent) l'assurance doit prendre le tout. Pour être considéré comme un événement climatique il faut fournir une attestation météo qui stipule que le vent a soufflé à plus 100 kms/h ou une attestation de la mairie comme quoi il y a des dommages aux alentours. Attention la franchise événement climatique est de près de 400 euros.
Si ce sinistre n'est pas du à un événement climatique, l'assurance en déduis que l'infiltration par toiture est du à un manque d'entretien.
Cordialement

[DJMI]

Bonjour,

Si votre contrat est un contrat multirisque habitation, alors généralement seuls les frais de recherches de fuites de canalisations encastrées sont remboursés.
Si vous avez un contrat ou une option spécifique " recherche de fuites", alors il faut lire les clauses de votre contrat pour déterminer ce qui peut être remboursé.

[mondouble]

Bonjour,

Si votre contrat est un contrat multirisque habitation, alors généralement seuls les frais de recherches de fuites de canalisations encastrées sont remboursés.
Si vous avez un contrat ou une option spécifique " recherche de fuites", alors il faut lire les clauses de votre contrat pour déterminer ce qui peut être remboursé.

je reviens vers vos avis curieux..
généralement seuls les frais de recherches de fuites de canalisations encastrées sont remboursés.
le généralement me choque car ce ne peut etre à la gu**le du client !
j'ai une garantie recherche de fuite qui n'est pas accompagnée d'exclusions listées; sachant que les compagnies d'assurances sont très fortes pour inclure un lexique des termes techniques de l'assurance pour éviter les confusions, je prend dond les frais de recherche de fuites dans leur acceptation du bon sens commun dont un expert téléphonique au solde de la compagnie semble dépourvu !
mais merci de vos réponses

[vacpui]

Bonjour
La garantie recherche de fuites incluse dans votre [message modéré] vous permet d’être indemnisé lorsque vous faîtes appel à un entrepreneur pour localiser l’endroit où la fuite, qui a causé un dégât important, a pris naissance, mais elle couvre seulement les dommages occasionnés par cette recherche (remise en état des peintures, carrelage, etc.) et non les frais de réparation de la conduite endommagées, par exemple, qui restent à la charge de l’assuré ou du propriétaire. Sont aussi pris en charge les frais d’assèchement, de déplacement des meubles, de nettoyage, etc.