Bonjour
J'ai envoyé un courrier recommandé pour résilier mon abonnement Free mobile. J'ai bien reçu l'accusé de réception signé. Free me dit n'avoir aucune trace de ce courrier. Ce courrier je l'ai envoyé via le site de la poste.fr, il est donc enregistré.
J'ai eu trois interlocuteurs différents au téléphone et ils me disent tous pareil que je dois refaire un courrier. Je ne repaierai pas 8 euros pour qu'on me dise encore qu'ils n'ont rien reçu. A part bloqué le prélèvement, que faire ? J'en ai marre de cette mauvaise foi. Ils m'ont prélevé plus d'un mois de forfait. Je vais pas m'asseoir dessus quand même.
J'ai lu qq sujets sur le même souci. Mais je ne sais pas si ça a été résolu.
Merci de m'aiguiller