forfait integral et message surtaxés

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je me suis rendue compte que la totalité des surtaxes m'ont été facturées en supplément . Or j'ai un forfait intégral avec en plus un reliquat du mois dernier....
Pourtant sur le site internet de l'opérateur il est précisé que "sont hors forfait les appels émis vers l'international et les numéros spéciaux ainsi que les appels émis et reçus depuis l'étranger (y compris la métropole)"....
je ne vois nul part que sont hors forfaits les sms surtaxés......
J'aimerai savoir est-ce que je suis dans le droit de réclamer que le montant facturé hors forfait soit inclus dans mon forfait...