FNAC double paiement mais aucun remboursement

[juju95]

Bonjour,

J'ai acheté pour mon fils un jeux vidéos sur le site de la FNAC, au moment de payer j'ai un message comme quoi la transaction n'est pas passé alors je réitère l'opération. Quelques jours plus tard je reçois bien le jeu mais mon compte à été débité 2 fois de la somme le même jour le même montant. Après plusieurs appels, messages j'arrive enfin a tombé sur quelqu'un au bout de plusieurs semaines qui me dit "il faut faire opposition à votre banque" 4 mois après l'évènement. Ce sont des pratiques frauduleuses qui si elles sont répétées doivent rapporter gros à la FNAC.