Expérience La Maison Convertible

[JordanDA]

Bonjour,

Habitant depuis peu au septième étage d'un immeuble avec un petit ascenseur et ayant une petite surface, je suis longtemps resté à la recherche d'un canapé convertible quotidien, avec une garantie de livraison à étage élevé sans grand surcout ni embrouilles (ayant été confronté à des problèmes de livraison avec d'autres enseignes).

Mon choix s'est porté sur la Maison Convertible, avec un modèle NEVADA à 990€, payé en 4 fois, commandé le 18 juin 2021 avec un délai de livraison annoncé sur le site (avant la commande) de 6 semaines.

La date de livraison indiquée sur le bon de commande est "Livraison à partir du 26/07/2021".

Aujourd'hui 14/08, je n'ai jamais été recontacté pour une quelconque livraison.

En appelant La Maison Convertible, on me signale un "retard de livraison du fournisseur" (d'après ce que j'ai compris, le fournisseur serait basé en Italie), et mon correspondant s'est engagé à me rappeler, mais je n'ai pas eu de nouvelles.

Le canapé est toujours visible sur le site, avec le même délai de livraison, et j'ai déjà payé 3 mensualités sur les 4.

Avez-vous une expérience similaire avec La Maison Convertible ? Quels sont éventuellement mes recours ?

Je mettrai à jour ce post, au fur et à mesure des nouvelles.

[valioud]

sur le bon de commande est "Livraison à partir du 26/07/2021".

Envoyez une lettre AR à l'enseigne lui enjoignant un délai supplémentaire raisonnable pour vous livrer. Au delà, vous serez en droit de résoudre le contrat.

[JordanDA]

Bonjour et merci pour votre retour.

Après un nouvel appel en début de semaine (toujours dans le même sens...), il s'avère que le stock est arrivé chez le fournisseur et que je devrai "être livré" d'ici là fin de la semaine prochaine...

A suivre.

[JordanDA]

Bonjour, je me permets d'ajouter un élément :

La livraison de mon canapé est prévue le 11/09/2021. Je vous tiendrai au courant pour je l'espère, la clôture du dossier !

[JordanDA]

Bonjour, le dossier peut être clos !

La livraison du canapé a eu lieu à 8h00 (les livreurs sont même arrivés en avance) et malgré leur pâleur à la vue des étages à monter, tout a pu se faire convenablement et mon canapé est installé ! (Rien n'est par contre rentré dans l'ascenseur).

Dimensions impeccables.

Tout est bien qui finit bien !

[JordanDA]

Bonjour à tous,

Je me permets de revenir vers vous ... Je suis toujours satisfait du canapé, quand je dors dedans tout seul c'est un bonheur.

En revanche à deux c'est l'enfer. Dès que l'une des deux personnes bouge ou se retourne, c'est toute la structure du sommier qui bouge avec et donc, je suis réveillé.

Est-ce qu'il y aurait un réglage à faire ou bien c'est lot de beaucoup de canapés convertibles ?...

J'ai entendu parler d'"indépendance de couchage" mais bien sûr n'étant pas spécialiste je ne me suis pas penché sur cette question avant l'achat....