Bonjour à tous les pigeons comme moi victimes d'une arnaque par Back Market.
Pour ma part, il s'agit d'une montre à 280 €.
Je l'ai reçue au départ non conforme à la description. Le revendeur m'a amadouée pour la garder en m'offrant un nouveau bracelet. Malheureusement, la montre a fonctionné seulement 5 jours.
Après un renvoi, on m'a proposé une réparation pour 120 € ramené à 100 € par geste commercial... Comme je n'ai pas accepté, Le SAV Back Market (qui est juste un intermédiaire passerelle entre des vendeurs et des acheteurs) a pris le relais en voulant faire marcher la garantie mais après plusieurs échanges et un refus de prise en charge par le reconditionneur, ils se sont rétractés et m'ont proposé une remise exceptionnelle de 10% sur une prochaine commande !
Comme c'est généreux de leur part (on reconnait les vendeurs)...
Bilan : je me retrouve avec une montre revenue en panne (et sans chargeur) mais je suis allégée de 280 euros et vraiment agacée par plus d'un mois d'échanges d'emails ping pong (avec au moins 4 interlocuteurs différents).
Donc comme beaucoup d'autres intervenants, je vous déconseille fortement le site "BACK MARKET" car c'est en fin de compte un site de Poker (j'avais fait d'autres achats qui s'étaient bien passés car pas de pannes) où on peut se retrouver vite dépouillé !