Messagepar alafa » 11 avr. 2014, 09:26
Pas de souci truromance, le compte sur livret CETELEM n'est pas un un compte pour épargne disponible, j'en suis sorti parce qu'en un an je n'ai pas pu faire de virement au départ de ce compte je n'avais pas accès aux virements sur internet sous le prétexte donné après clôture que je n'avais pas fourni de RIB , ce qui est faux car comme vous le savez on est obligé de fournir un RIB à l'ouverture. Jusqu'au jour ou je l'ai clôturé et là j'ai du attendre 10 jours mais j'ai récupéré mon argent , sans le détail de l'arrêté de compte il est vrai. Ce n'est pas le cas de mon beau - père (84ans) qui a toutes les difficultés du monde pour récupérer son argent : lui non plus n'avait pas accès à son épargne et n'a pas pu se servir de son compte épargne disponible pendant un an, voulant régler le notaire il a fait un chèque sur son compte chèque le 7 avril 2014 après avoir ordonné par courrier suivi le 19 mars 2014 un virement de son compte cetelem vers son compte chèques bancaire. Au jour d'aujourd'hui 11 avril 2014 ce virement n'est toujours pas exécuté , le chèque va être rejeté , CETELEM nous balade à l'aide d'un service téléphonique rôdé pour le téléphone pas pour l'efficacité, ils font ce qu'ils peuvent mais ne peuvent rien , ils transmettent semble t il à COrtal les instructions et réclamations et c'est lettre morte, çà sent les difficultés de trésorerie, nous nous dirigeons vers une procédure le rendez vous avec l'avocat est pris , franchement, vous ne perdez rien et nous regrettons vivement de leur avoir fait confiance, la BNP devrait surveiller ses filliales.