En février 2022, à l'occasion du changement nécessaire de ma chaudière j'ai appris par mon dépanneur que la réglementation a évolué et que des travaux de mise aux normes sont obligatoires au niveau du conduit d'évacuation (3CE) qui concerne 6 appartements dans la copropriété. Impossible de changer de chaudière en l'état.
Soit. Je contacte donc mon conseiller SERGIC qui découvre cette norme de rénovation de conduit collectif 3CE qui date de 2015 et lui demande un accompagnement pour budgéter les travaux. Les semaines défilent, puis les mois sans aucun retour de sa part et malgré mes relances. Le sujet est finalement rapidement abordé lors de l'AG de copro en septembre 2022. Il y est convenu de demander des chiffrages pour les soumettre aux propriétaires concernés.
Nous sommes aujourd'hui le 25 février 2023 et rien n'a bougé. Notre conseiller ne donne même pas signe de vie si ce n'est la promesse non tenue de me rappeler sans faute la semaine qui suit une de mes nombreuses relances...
Je suis excédé par ce manque de communication et de professionnalisme.
Je n'ai plus de chauffage ni d'eau chaude depuis 1 an!!!!!!! J'ai la malchance d'être le premier dans mon immeuble à voir sa chaudière le lâcher mais d'autres suivront bientôt.
J'invite mon conseiller à venir prendre une douche froide chez moi pour le dynamiser.
Ce manque de compétence est scandaleux et inacceptable.