Électricité Moins chère Ensemble 2023

[opale62]

Merci pour votre réponse concernant le suivi conso Octopus. J'ai aussi le suivi Enedis

[evil38370]

Bonjour,
Je voulais parler de l'application Android d'Octopus Energy nommée "Ma conso temps réel".
Déjà, la traduction de l'anglais est approximative car il aurait fallu rajouter en temps réel (mais si ce n'était que cela on s'en serait contenté !).
Ensuite si j'avais eu la présence d'esprit de vérifier sur le Play Store de Google les notes de cette appli je n'aurais peut-être pas souscrit (c'est la même chose avec les caméras embarquées en voiture qui enregistrent nos trajets, le matériel est parfois au top mais la mauvaise qualité de l'appli rend impossible son utilisation...).
D'une part elle est sortie le 22 mai 2023 et n'a jamais été mise à jour depuis (version 1.0.15-octopus), c'est anormal de n'avoir aucune réaction avec des notes de 1,1 !!!
Il y a bien une adresse pour leur écrire ([email protected]) mais je n'ai pas encore eu de réponse.
Je n'arrive pas à me connecter à l'appli (ça fonctionne depuis un navigateur internet) car elle ne reconnait pas mes identifiants...
Il va falloir que l'UFC QUE CHOISIR leur demande de travailler sur une application fonctionnelle, c'est un minimum...

[quechoisirwim]

En fait il faudrait savoir ce que Quechoisir a demandé sur le cahier des charges de l'appel d'offres au fournisseur lauréat, en terme de détail d'information aux clients sur le suivi de consommation et/ou d'application !

[jojodassin]

Le suivi tu le fait sur ton linky

[quechoisirwim]

La mise en concurrence était sur le prix, la durabilité de l'offre.
Mais pas un suivi de consommation que l'on a aisément sur Enedis ou autres sites tiers.

Je rappelle également qu'à part un suivi des engrangements portant sur les prix, Ufc Que Choisir n'a rien à exiger.

Certes,
Avoir un suivi conso chez un fournisseur d'énergie ne serait pas un minimum de service ?

[noel1950]

Bonjour à tous quand on veut de l'électricité au rabais; on a un service au rabais! je ne vois pas le problème!

[faud]

On devrait survivre a ce genre de détails, le luxe çà se paye.

[Chrisobal]

On devrait survivre a ce genre de détails, le luxe çà se paye.

Pas à l'aube de 2024. Désolé.
Ce fournisseur n'est pas en mesure de fournir un suivi conso.
Je suis client depuis le 1er novembre. Je ne vois rien sur mon espace client. 0....
Sans compter que leur site est très mal fait. Tout est à revoir de A à Z

[clau46]

C'est quoi cette polémique à deux balles ?
Ce qui est important c'est le prix du KWH, le reste je m' en bat les c.......

[faud]

Cela reste compliqué de se connecter a son compte Linky et de multiplier par le prix du kw.... (mode ironique).
Ca vaut bien quelques centaines d'euros /an ce service....Après, chacun dépense son argent comme il le souhaite, on a chacun nos petits plaisirs...