Bonjour,
J'ai souscrit un contrat d'assurance auto pour une nouvelle voiture en août 2016. A cette même date, le concessionnaire a repris mon ancien véhicule.
J'ai résilié mon contrat Direct Assurance en envoyant un courrier en recommandé AR accompagné d'une copie de carte grise barrée et d'une copie du certificat de cession. j'ai accompli cette démarche fin novembre 2016.
Or, ma résiliation est refusée car j'ai attendu plus d'un mois. Ils ont même osé prélever ma cotisation 2017 (échéance au 1er janvier) !!
Me confirmez-vous que ce refus est abusif ?
Merci de votre aide.