Je suis moi aussi en galère pour l''obtention de l''écoprêt auprès du Crédit Agricole.Cela dure depuis presque 2 mois.
Début octobre j''ai déposé mon dossier complet auprès de la conseillère de cette banque (formulaire type devis accompagné des devis des artisans)etc....
Elle m''a recontacté la semaine suivante afin que je lui fournisse d''autres documents)
Tout était OK en bonne voie selon ses dires ,accepté verbalement et je devais attendre l''édition de l''offre par courrier.Au bout de 15 jours d''attente toujours pas de courrier et je commence à l''appeler pour avoir des nouvelles elle me confirme que tout est ok en bonne voie et qu''actuellement c''est la fin de l''année et qu''il y a beaucoup de demande et le délai d''attente normal sauf que je suis inquiète car les artisans doivent intervenir avant la fin de l''année afin que je puisse bénéficier des crédits d''impots 2009 avant la baisse au 1er janvier.Je suis obligée d''avancer accompte auprès du menuisier pour passer commande car délais 6 à 8 semaines ainsi que les travaux d''isolation au mois de novembre . Toute les semaines je la rappelle mais rien n''arrive .J''envoi même une mail de mécontentement mi novembre à transmettre à son responsable d''agence mais aucune nouvelle.la semaine dernière je me déplace à l''agence et elle m''annonce qu''elle vient de recevoir un mail lui signalant qu''il faut refaire le devis de l''isolation (manque à préciser totalité des combles)Je suis effarée pourquoi avoir attendu 1 mois avant de me le dire.Je r''envoi les devis par mail rapidement et j''attends.
J''ai reçu enfin l''offre par courrier hier(29/10/10) sauf que l''offre est daté du 29/10/10 et la validité est de 15 jours c.a.d jusqu''au 13 novemb 2010 donc plus valable et je suis décomposée . je l''appelle aussitôt elle doit appeler le service crédit et me rappeler .
J''attends encore son coup de fil!!!!!!
C''est une honte!!!!que peut on faire????