Bonsoir
Je travaille pour un concurrent mais contrairement à ENGIE, nous sommes producteurs de gaz et de pétrole, bref il y en pas des masses qui produisent et fournissent le gaz en France.Ce que je veux expliquer, ça m'arrive de démarcher.Premièrement ,on doit se présenter et expliquer notre présence,c est à dire en tant que prestataire de services....obligatoirement pour souscrire un contrat, on demande une facture de moins de 2 ans, car chaque foyer a un numéro de PCE (point et d estimation de comptage) c est tout simplement votre numéro de compteur avec précision. Et pour faire une simulation, tout est mentionné sur votre facture
_CAR(consommation annuelle de référence )
_prix du KHW que vous payez actuellement
_prix de votre abonnement
-prix de vos taxes et contributions
Afin de vous proposez une meilleur formule,tous ces informations sont nécessaires ,et c est pour cela qu' on demande une photocopie de votre facture afin de valider un dossier pour un changement de fournisseur. C est une sécurité pour la société, comme il y a eu beaucoup d [Message Modéré] commerciaux, qui relevaient noms,prénoms,date de naissance,adresse,téléphone et souscrivaient des contrats à l insu des personnes.une photocopie de facture est une assurance de consentement du client,et même chez nous,on appelle un service CALL pour confirmer les informations du client avec l opérateur à l autre bout de la ligne qui confirme la formule souhaitée ex:prix fixe du KHW sur 3 ans et tout ça avec enregistrement du client et du conseiller..c est une assurance pour la société et le client..