demarchage de altergaz aupres de personnes faibles ou agees

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le 9 fevrier dernier ,ma mere qui a 79 ans a recu la visite d''une commerciale qui demarchait pour altergaz ;malgre qu elle a bien du se rendre compte qu''elle n''a rien compris,celle ci lui a fait signer un contrat de fourniture gaz naturel en remplacement de son contrat dolce vita;heureusement ,nous avons pu annuler aussitot au moyen du bon de retractation des que nous l''avons su;ma tante qui habite quelques maisons plus loin et a 85 ans a fait de meme!la aussi,heureusement ses enfants sont intervenus.mais combien de personnes isolees ont ete bernees!

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Pourquoi bernées ? Moi je suis chez altergaz depuis
presque 1 an et tout va bien. Je paie a peu près 10% en
moins qu avant (5% sur abonnement+ 5% sur
consommation) par rapport au tarif réglemente. 10 % c est
toujours ça, et surtout que le gaz...ça reste le même gaz! J
en ai rien a faire moi de payer plus pour être chez dolce
vita. Ce n est pas parce qu on est a la retraite qu on ne
voit pas le bon sens des choses !!!

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bonjour! Je souhaite mettre un point sur le mot berné car ce n''est vraiment pas le cas. Ma mère à 82 ans et a souscrit au contrat et cependant elle est satisfaite des service et du tarifs. Faut d''abord voir les condition avant de penser que les gens se sont fais bornés.

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Cela semble etre une pratique habituelle chez ce
fournisseur... Je viens de virer de mon
appartement (St Lô, 50) leurs deux commerciales
qui prétextant une modification du contrat Dolce
Vita de GDF ont commencées à me faire remplir un
contrat pour changer de fournisseur en se
présentant comme venant de la part de GDF et en
prétendant un changement de facturier chez GDF.
Seb.

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Attention ils se présentent comme EDF en disant que Dolce Vita n''existe plus et que c''est remplacer par altergaz. Ne vous faites pas avoir.
Demandé une carte de EDF avant tout entretiens et là ils vont filer.

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etant age de 84ans courant juin 2010 deux jeunes femmes sont venues me demarcher me demandant ma facture de gaz dolce vita .je n ai rien signe et le 19/09/2010 ils mont envoye un nouveau contrat altergaz avec un echeancier et au mois d ogtobre ils ont commencer a me prelever alors que je n e suis pas d accord que faut il faire

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Bonjour,

nous sommes victimes du même scénario. avez-vous
utilisé le bon de rétractation? nous comptons
l''utiliser avant la fin du délai de 7 jours.

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Voici une petite précision mathématique : 5% de
gain sur l''abonnement + 5% de gain sur la
consommation cela fait au total 5% de gain sur
l''ensemble (et pas 10% !)
Cordialement.

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il faut utiliser le bon de rétractation et l''envoyer en "recommandé avec accusé réception" le plus rapidement possible

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Le 28/10/2010 16:55:46, visiteur a écrit:
etant age de 84ans courant juin 2010 deux jeunes femmes sont venues me demarcher me demandant ma facture de gaz dolce vita .je n ai rien signe et le 19/09/2010 ils mont envoye un nouveau contrat altergaz avec un echeancier et au mois d ogtobre ils ont commencer a me prelever alors que je n e suis pas d accord que faut il faire

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Il faut porter plainte au commissariat de police et avec une photocopie de la plainte, envoyer une plainte à la « Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes » du lieu du siège social de la société. Pour Alter gaz l’adresse est la suivante : DDPP des HAUTS-DE-SEINE, 167-177, avenue Joliot-Curie, 92013 NANTERRE CEDEX. Ensuite il faut envoyer une photocopie de ces deux plaintes au siège social de la société (24 Rue Jacques Ibert, 92300 Levallois-Perret, téléphone 01 47 48 81 00)
Pour ma part, avec mes sœurs nous commençons les démarches pour notre mère car elle subit le même genre de problème.
Ce genre de démarche devrait les calmer. Si non il y a les associations de consommateurs qui peuvent vous aider.
Bon courage à vous.

Véronique