Bonjour Madame,
Je me résous à poster ce message concernant une demande de remboursement anticipé partiel concernant un prêt PAS (achat immobilier) contracté en décembre 2016 (prêt 622799A).
Comme indiqué dans le contrat, j'ai formulé ma demande par écrit (2 LRAR) en précisant le montant que je souhaitais rembourser et à quelle date (échéance du 10 mars 2020).
Le temps passant et n'ayant aucune réponse malgré mes tentatives via le service Client (message envoyé le 7/02 et supprimé ce jour sans être lu...), via le site internet (je n'arrive pas à obtenir mon code confidentiel malgré plusieurs tentatives) ou par téléphone, je tente donc le forum.
Je souhaite savoir si ma demande a été prise en compte, obtenir confirmation du montant des pénalités de remboursement anticipé et de la date de prélèvement (afin de faire virer les fonds sur mon compte courant !).
Je vous remercie pour la prise en compte de mon message et attends un retour de vos services.
Cordialement,
C. Vuitteney