Délai de rétractation complémentaire santé en agence AVIVA‏

[raiden7411]

Bonjour,

le 29 décembre 2014 j'ai souscrit un contrat complémentaire santé pour l'année 2015 en agence AVIVA car au 29 décembre 2014 je n'avais aucunes nouvelles de ma mutuelle de groupe qui me couvrait jusqu'au 31 décembre 2014.

Hors le 30 décembre à 18h j'ai reçu un email de ma drh de ma mutuelle de groupe m'informant que j'étais toujours couverte pour l'année 2015 (envoi de la carte en cours).

Je souhaiterai donc me rétracter auprès de l'agence AVIVA. J'ai donc adressé ce-jour 2 janvier 2015 une lettre recommandée avec accusé de réception pour la résiliation de ce contrat.

Pouvez-vous me si il y a un délai de rétractation ? et de combien de jours ?, à savoir que j'ai eu l'agence AVIVA aujourd'hui par téléphone et qu'elle refuse la renonciation du contrat. Est t'elle dans son droit ?

Merci d'avance.

Dans l'attente, recevez mes sincères salutations.

[Nico37]

Le contrat a déjà commencé, cela annule en principe le délai de 7j. Tu es en période de portabilité

[raiden7411]

Bonjour,

merci pour votre réponse. Oui, le contrat a malheureusement déja commencé.

Cordialement.