Délai de livraison non respecté et baisse des articles de ma commande 24h après

[foxhound]

Bonjour,

Je fais suite à ma commande numéro 820800302.
J'ai commandé hier matin en chronopost pour être certain d'être livré aujourd'hui et ainsi avoir ma commande pour le weekend. Lors de ma commande il est bien marqué qu'elle sera livrée aujourd'hui même.
Je constate que le colis est encore chez chronoposte et que la distribution est pour demain. Sachant que je me fais livré sur mon lieu de travail et que demain je ne travail pas ca reporte à lundi matin...

De plus je viens de constater que l'article commandé vient tout juste de baisser de 20€.

Donc en 24h j'ai perdu 12,99€ de chronopost qui me sera pleinement inutile et raté 20€ de réduction ce qui commence à faire beaucoup.

Que comptez-vous faire en ce qui concerne les frais de la livraison express qui n'est pas?
Que dois-je faire pour profiter de la réduction? Il faut que je me rétracte pour annuler ma commande et en refaire une?

En vous remerciant par avance.

[RueDuCommerce]

Bonjour Foxhound,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je suis navré d'apprendre la non réception de votre colis ce jour.

Je reviens vers vous directement par mail, afin de communiquer plus aisément.

N’hésitez pas à revenir vers moi, pour toutes informations supplémentaires.

Je vous remercie par avance de votre patience .

Cordialement.

Julien
Equipe Web
Rue du commerce

[Nadiia]

Bonsoir.
Je suis exactement dans le meme cas.
J'ai achete un iphone 5s avant hier. Me disant que j'allais le recevoir entre le 04/11/2016 et le 04/11/2016.
jai pris la peine de les contacter aucun suivi aucune reponse on me dis " prendre votre mal au patience il arrivera un jour.. peut etre lundi."

Apparement les iphones snt en provenance de Chine.
J'attends qu'on me Donne plus d'explication : OU EST MON COLIS ?

Le prix est en baisse en plus de ca on ma dis tempis pour vous fallais attendre.