Bonsoir,
J'ai acheté une maison en juin 2019. L'acte de vente comprend une clause d'exclusion des garanties des vices cachés.
Quelques mois après, j'ai remarqué à plusieurs reprises lors de fortes intempéries, des infiltrations d'eau le long du mur du garage sans investiguer davantage. Lundi, suite aux orages qui ont touché la région, les infiltrations ont été plus importantes que d'habitude. J'ai fait venir un couvreur. Résultat : malfaçon dans la réalisation du solin entre le garage et la maison ayant conduit à des infiltrations d'eau et au pourrissement de 2 chevrons dans le garage. Toujours selon le couvreur, ces dégâts sont antérieurs à mon emménagement et n'ont pas pu passer inaperçus auprès des anciens propriétaires (quand bien même ils n'étaient pas au courant que le solin n'avait pas été fait correctement, ce dont je doute personnellement). Je n'ai pas encore reçu le devis mais les travaux s'annoncent évidemment conséquents.
Je souhaite donc adresser une réclamation aux vendeurs pour me faire rembourser les travaux à engager. J'ai bien conscience que la procédure risque d'être longue et complexe et je souhaiterais donc savoir quelle est la bonne façon de procéder. Dans un premier temps, je prévois d'envoyer un courrier AR au vendeur et une copie au notaire avec des photos, un courrier du couvreur résumant ses constatations, éventuellement des témoignages des voisins (si jamais ils avaient vus les anciens proprios sur le toit au niveau du solin mais je n'ai pas encore pu aller les voir pour le moment...). Je demanderai aux vendeurs de répondre sous 10 jours.
Pour être franc, je préférerais un règlement à l'amiable et ai déjà cherché à téléphoner aux vendeurs, je leur ai laissé en message en leur demandant de me rappeler car c'était très important et je n'ai eu aucune nouvelle de leur part (c'était hier matin...)
Que faire s'ils ne répondent pas à mon courrier ? Auprès de qui me tourner ? J'ai entendu parler d'un conciliateur/médiateur. Est-ce qu'en cas de convocation, les anciens propriétaires sont légalement obligés de venir ?
Merci d'avance pour votre aide et bonne soirée à vous.