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Courrier suivi international bloqué?

Eric123
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Re: Courrier suivi international bloqué?

Messagepar Eric123 » 05 mai 2019, 11:13

Bonjour Thomas1312,

Avez-vous eu des nouvelles de votre permis envoyé en Islande ?

BigMonday
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Re: Courrier suivi international bloqué?

Messagepar BigMonday » 13 mai 2019, 21:58

Même expérience désagréable pour une lettre recommandée suivie à destination du Canada.

Ce sont des documents urgents pour obtenir l'autorisation de suivre une scolarité au Québec. J'envoie la lettre recommandée contre signature le 24 avril. Sur le site de suivi, je vois qu'elle a quitté la France et se trouve au Canada le 25 avril. Depuis, disparue ! Jamais distribuée.

Le 3631 n'arrive pas à la tracer - mais ils me disent que c'est normal avec le Canada. Pourquoi faire un suivi alors ? On me dit d'être patiente, qu'elle est certainement arrivée, mais sans suivi.
J'appelle le destinataire : ils n'ont rien reçu.
Le 9 mai, je rappelle le 3631 pour poser une réclamation et demander un conseil : que dois-je faire, cela devient urgent ! Ils notent ma réclamation et me disent d'attendre encore quelques jours avant de refaire un envoi, qu'ils vont débloquer la situation. C'est leur travail, donc je leur fait confiance.

J'appelle la poste canadienne (eh oui, c'est vraiment très important pour nous !) : là, on me dit qu'on ne peut pas suivre au Canada une lettre envoyée en recommandé contre signature. Il faut l'envoyer en recommandé simple pour qu'ils puissent la tracer.

Ce matin, je rappelle le 3631 : là, on me dit "mais Madame, il faut attendre jusqu'à 60 jours avant qu'une réclamation aboutisse " Mais pourquoi personne n'a l'honnêteté de le dire ?
Cette personne me conseille également de renvoyer mes documents, mais en lettre normale cette fois, m'assurant que cela va souvent plus vite que le recommandé international.
On marche sur la tête... Enfin un conseil de bon sens et qui répond à la situation. Je ne remercie pas les précédents employés de la Poste auxquels j'ai fait confiance sur leurs compétences. Visiblement, ils n'en avait rien à faire.
Je croise les doigts pour que mes documents arrivent à temps


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Marge31
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Re: Courrier suivi international bloqué?

Messagepar Marge31 » 03 sept. 2020, 20:29

Même expérience désagréable pour une lettre recommandée suivie à destination du Canada.

Ce sont des documents urgents pour obtenir l'autorisation de suivre une scolarité au Québec. J'envoie la lettre recommandée contre signature le 24 avril. Sur le site de suivi, je vois qu'elle a quitté la France et se trouve au Canada le 25 avril. Depuis, disparue ! Jamais distribuée.

Le 3631 n'arrive pas à la tracer - mais ils me disent que c'est normal avec le Canada. Pourquoi faire un suivi alors ? On me dit d'être patiente, qu'elle est certainement arrivée, mais sans suivi.
J'appelle le destinataire : ils n'ont rien reçu.
Le 9 mai, je rappelle le 3631 pour poser une réclamation et demander un conseil : que dois-je faire, cela devient urgent ! Ils notent ma réclamation et me disent d'attendre encore quelques jours avant de refaire un envoi, qu'ils vont débloquer la situation. C'est leur travail, donc je leur fait confiance.

J'appelle la poste canadienne (eh oui, c'est vraiment très important pour nous !) : là, on me dit qu'on ne peut pas suivre au Canada une lettre envoyée en recommandé contre signature. Il faut l'envoyer en recommandé simple pour qu'ils puissent la tracer.

Ce matin, je rappelle le 3631 : là, on me dit "mais Madame, il faut attendre jusqu'à 60 jours avant qu'une réclamation aboutisse " Mais pourquoi personne n'a l'honnêteté de le dire ?
Cette personne me conseille également de renvoyer mes documents, mais en lettre normale cette fois, m'assurant que cela va souvent plus vite que le recommandé international.
On marche sur la tête... Enfin un conseil de bon sens et qui répond à la situation. Je ne remercie pas les précédents employés de la Poste auxquels j'ai fait confiance sur leurs compétences. Visiblement, ils n'en avait rien à faire.
Je croise les doigts pour que mes documents arrivent à temps
Bonjour,
Plus d’un an après, je me permets de vous demander si votre premier courrier (en recommandé)a fini par arriver car je me trouve exactement dans la même situation que vous, et je suis désespérée (et extrêmement énervée).
C’est aussi pour le Canada, aussi pour une scolarité et mon dossier devait arriver maximum fin août pour espérer passer en commission en octobre.
Bref, refaire mon dossier va me demander beaucoup de boulot et j’avais encore espoir que mon courrier initial puisse arriver... il a quitté la France depuis le 18 août et plus aucune trace depuis.

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