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Contrat EDF résilié par GDF sans avis du consommateur

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Contrat EDF résilié par GDF sans avis du consommateur

Messagepar visiteur » 06 déc. 2008, 12:06

Bonjour, mon contrat EDF a été résilié depuis le 1er
septembre 2008 par GDF, mais je n''ai jamais signé quoi que
ce soit chez GDF et de plus, je n''ai même pas le gaz ce qui
expliquerait l''erreur. Après avoir téléphoné au service client
EDF, je me suis entendu dire que j''avais été résilié par GDF.
Lorsque je réussis à joindre une personne compétente en la
matière chez GDF, on me répond que c''est une erreur de
leurs services et que le problème va être résolu au plus vite
par GDF pour que je retrouve mon contrat chez EDF. Cela fait
maintenant trois semaines et je n''ai toujours aucune
nouvelle. Que puis-je faire face à une situation aussi
ubuesque ?

PL Dugenet

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re: Contrat EDF résilié par GDF sans avis du consommateur

Messagepar visiteur » 17 déc. 2008, 15:59

Même cas de figure : j''ai demandé un devis chez
Gaz de France pour l''électricité et le gaz, et
mon contrat EDF a été résilié par Gaz de France.

Soi-disant, Gaz de France avait mon "accord
oral", alors que je n''ai demandé qu''un devis.

Affaire à suivre : le recommandé est parti et je
patiente au téléphone.


Que faire en cas de litige ?

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