j'ai commandé un article sur showroomprivé, l'article en question a été volé au point relais, j'ai appelé le service client qui m'annonce qu'il a ouvert une enquête et depuis plus de signe de vie sachant que le transport m'a envoyé un mail pour m'annoncer que le colis est bel est bien volé, du coup showroomprivé au lieu de me rembourser il se cache derrière l'enquête.
Que faire en cas de litige ?
