Commande passée et annulée le même jour, toujours en attente de remboursement 4 semaines après

[Coribdt111]

Bonjour,

J’ai commandé un article sur le site ubaldi que j’ai payé et annulé quelques heures plus tard
Commande WEBB0924B747, presque 4 semaines plus tard , je suis toujours en attente du remboursement.
Le service client répond à mes e-mails cette même phrase depuis plus de 3 semaines :

Aussi, nous vous informons que votre dossier est actuellement en cours de traitement aupres de notre Direction des transports.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

C’est inacceptable.