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Commande non reçue

frammec
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Commande non reçue

Messagepar frammec » 21 déc. 2020, 17:28

Bonjour
J’ai passé le 15 novembre une commande sur Showroomprive ( numéro 214987795)
Je n’ai rien reçu
Je contacte le service à deux reprises, ils me disent faire une enquête auprès du transporteur (colissimo)
Sans aucune réponse je contacte ce dernier : le 18 décembre, ils m’annoncent qu’il a été retourné à l’expéditeur
J’envoie un courrier AR afin d’obtenir le remboursement je n’ai obtenu aucune réponse.
Je vais donc saisir le tribunal de commerce en vertu des articles L216-1 et L 216-2 du code de la consommation.
Comment on appelle des vendeurs qui récupèrent l’argent et la marchandise ,des [message modéré] ?
Bonne journée
Frammec

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Showroomprive
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Re: Commande non reçue

Messagepar Showroomprive » 21 déc. 2020, 18:02

Bonjour
J’ai passé le 15 novembre une commande sur Showroomprive ( numéro 214987795)
Je n’ai rien reçu
Je contacte le service à deux reprises, ils me disent faire une enquête auprès du transporteur (colissimo)
Sans aucune réponse je contacte ce dernier : le 18 décembre, ils m’annoncent qu’il a été retourné à l’expéditeur
J’envoie un courrier AR afin d’obtenir le remboursement je n’ai obtenu aucune réponse.
Je vais donc saisir le tribunal de commerce en vertu des articles L216-1 et L 216-2 du code de la consommation.
Comment on appelle des vendeurs qui récupèrent l’argent et la marchandise ,des voleurs ?
Bonne journée
Frammec
Bonjour,

Je suis sincèrement navré d'apprendre la non-réception de votre commande.

Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.

Ayoub


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