commande non envoyé

[Lise613]

Bonjour à tous, j'ai passé une commande sur showroomprivé, une demain chez vous plus exactement que je devais recevoir entre le 16 et le 28 Août. Malheureusement je ne l'ai toujours pas reçu, mais celle ci reste indiqué comme "en cours de préparation" donc elle n'est toujours pas expédié. Je donne le numéro de commande au cas ou : 77606346
donc voilà si vous avez des conseils ou des réponses merci.
Je précise que c'est la première fois que cela arrive.

[Showroomprive]

Bonjour Lise613,

Je constate qu'un de nos conseillers vous a renseigné par téléphone.
Des recherches ont été lancées afin d'en savoir plus sur votre colis.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons le moindre élément de réponse à vous transmettre.

Bonne journée, Charlotte

[Lise613]

Merci de votre réponse, j'espère avoir une suite prochainement à cet incident. En vous remerciant

[Lise613]

Nous avons toujours aucunes nouvelles de notre commande et nous aimerons avoir des nouvelles bien assez tôt, surtout si nous allons recevoir notre colis ou être remboursé pour pouvoir commander à nouveau. Merci de votre compréhension.