[TOP ACHAT]Commande annulée jamais remboursée

[GregSerg]

Bonjour,

J'ai annulée ma commande passé le 20/03/18 faite via paypal, un HP Omen 15 (15-CE026NF) d'une valeur de 1350€ (n° 1231923721) le 01/05/18 car le produit restait en rupture de stock après la date de remise en stock. J'ai reçu un mail disant que ma demande avait été pris en compte et mon remboursement en cours puis plus rien.

J'aimerais savoir si l'on pouvait faire quelque chose pour me rembourser. J'aimerais si possible éviter d'avoir recours a la législation pour revoir mon argent.

Cordialement,

Grégory Sergeant.

[TopAchat]

Bonjour GregSerg,

En effet je vois sur la commande plusieurs tentatives de remboursement toutes en échec, dont la dernière en date du 02/05. Désolé pour ce délai inhabituel
Je relance le service de remboursements pour qu'une nouvelle tentative soit faite, ou pour qu'un autre moyen soit trouvé pour vous remboursé.
Je vous tiendrai au courant ici dès que j'en saurai plus.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin