commande 156491740

[DEQUINCEY]

bonjour, j' ai commandé un hoverboard éléctrique pour ma fille pour son noel. L appareil ne charge pas et donc, ne fonctionne pas...visiblement, je ne peux pas le retourner directement chez SHOWROOM puisque j 'ai dépassé les 14 jours depuis la date de livraison ....je dois joindre le SAV hoverwheel qui est injoignable. Aux vues des différents post, comment la collaboration avec cette société est elle encore possible. En aucun cas je ne réglerais des FDP pour un retour avec un colis de 17kg!
je souhaite être remboursé de mon achat car je n'ai aucunement confiance au SAV hoverwheel et ne souhaite pas, en cas de nouveaux problèmes avoir de nouveau à subir un parcours du combattant pour obtenir une réponse.
Bien évidemment, je me réserve le droit de porter plainte si la situation ne se décante pas rapidement