colis non reçu

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Ayant passé des vacances en Crète en septembre 2010, j''ai acheté un grand vase chez un fabricant de poterie et payé avec la carte bleue. Ce dernier l''a emballé en ayant écrit mon adresse sur le colis que j''ai vérifié. J''ai payé une somme globale (le vase + le port ). Depuis, pas de nouvelles. Le commerçant, a t''il vraiment expédié mon colis ? Est il arrivé en France, bloqué dans un port ? Pouvez vous me renseigner et que faire ? D''avance merci.