Colis manquants

[Nicolem]

Bonjour,

Je viens de recevoir un colis qui devait contenir deux éléments ( ventirad + alimentation PC).
J ai accepté le colis, car en bon état.
À l'ouverture, il manquait l alimentation.
Je téléphone de suite au service client, il m'indique que le poids du colis (6kg) est bon et que la sortie du stock est Ok.
J ai envoyé les photos du carton pour leur faire constaté le colis.
Maintenant, il me demande de porter plainte pour engager une procédure envers "le centre logistique et le transporteur".
Le colis a été livré par la poste.

J'ai l'impression que cela va prendre beaucoup de temps.
Je suis vraiment déçu du vendeur, pour rappel la commande totale est de 2200euros.

Donc un conseil, fuyer top achat

[Nicolem]

Remboursement fait après envoi des documents en moins de deux heures....
Merci

[MarwanC]

Bonjour, j'ai le même problème je voulais savoir donc comment vous avez fait pour la demande remboursement (site, document, etc...) en vous remercient infiniment

[TopAchat]

Bonjour MarwanC, merci de créer votre propre sujet et d'y préciser votre numéro de commande afin que je puisse regarder tout ça !

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin