Bonjour,
Je suis très amère au vu du préjudice auquel je fais face.
La poste / colissimo a encore frappé ! Je n'ai pas reçu le colis que je devais recevoir samedi dernier et pourtant il est indiqué "livré".... Mon colis a une valeur avoisinant les 1000 euros...
Si je poste ici, c'est parce que mon colis est particulier et je ne sais pas comment engager mes démarches pour me protéger.
En fait, je n'ai pas encore payé les 1000 euros. C'est un colis contenant des items que je dois choisir de garder ou pas, et je paye les items gardés tout en renvoyant le reste à l'expéditeur sous 7 jours.
Je n'ai donc pas encore été débité, mais j'ai peur que l'expéditeur, apprenant la mauvaise nouvelle, me fasse payer tout le contenu !
Comment me protéger de cela ?
Merci de votre réponse.