Colis déposé mais statut "en préparation chez l'expéditeur"

[Anto-45]

Bonjour,

Même sujet pour moi,

Commande effectuée par leboncoin le dimanche 10 décembre.

Le suivi est toujours à « en cours de préparation chez l’expéditeur » à ce jour.

L’expéditeur m’a bien confirmé l’envoi du colis le 15 décembre..

Numéro 70055997
91150

Est-ce possible d’avoir des informations ?

Cordialement

[Feitann]

Bonjour,

J'ai le même problème, retour Amazon par MondialRelay, le point relais me dit avoir scanné le colis mais aucun suivi n'est disponible et reste en "Colis en préparation chez l'expéditeur"

Ce colis représente une grande somme d'argent, pourriez vous m'aider ? Mon numéro d'expédition est le : 76317992

[Haman]

Bonjour,
Nous avons déposé un colis ce matin, samedi 24.02.24 vers 11h à un point relais, envoi par Shop2shop Chronopost.
Le colis a bien été scanné.
Or, je n'ai pas reçu le mail de prise en charge de mon colis.
S'agissant d'une vente Vinted, du coup, l'acheteur n'a pas l'information que le colis est parti et je m'inquiète donc de cette situation... puisque, finalement, je me retrouve sans preuve d'envoi !
Où est mon colis, où est le suivi de mon colis ???!!!
Le colis serait-il scanné à un autre moment ? Ce qui permettrait de suivre son acheminement...
A t'il été égaré ? Ou volé ?
HELLLLPPPP !
Merci

[MasterGone]

Nous avons déposé un colis ce matin, samedi 24.02.24 vers 11h à un point relais, envoi par Shop2shop Chronopost.

On parle Mondial Relay ici, pas Shop2Shop.

[Christophe13124]

Bonjour à tous,
Même problème pour moi et c’est bien la première fois que ça m’arrive !
J’ai déposé 7 colis ce matin à mon point Mondial Relay habituel et depuis je n’ai reçu aucune preuve de dépôt.
J’ai pris contact avec eux et la plate-forme Mondial Relay et on m’a rétorqué que cela pouvait arriver et qu’il fallait attendre 48h pour suivre l’évolution.
C’est nouveau ? Êtes-vous au courant de quelque chose qui m’aurait échappé ?
Merci à tous.

[Arthurb15]

L expéditeur assure avoir déposé le colis vendredi 23 août sauf que depuis ce jour le statut n a pas changé sur le suivi du colis colis en préparation avec l'expéditeur J aimerais bien savoir où est passé ce colis Numéro de colis 77185510