Colis Chronopost bloqué....

[Juliaxe]

Bonsoir
Je devais recevoir ce matin un colis envoyé par Chronopost, et je n'ai rien reçu....
J'ai appelé le service client, qui me dit que mon colis est resté bloqué à CHILLY MAZARIN à cause de la neige.
Lorsque je consulte le suivi de Chronopost, rien n'a bougé depuis hier.
Je commence à m'inquiéter.
Personne ne sait me dire quand je recevrai mon colis...
Voici ce que je vois sur le Site :
Date de livraison estimée
09/02/2018 de 08:00 à 13:00

Evénement
jeudi 08/02/2018
23:40
HUB CHILLY MAZARIN CHRONOPOST
Colis en cours d'acheminement

Cela vous est il déjà arrivé ?
Si oui pouvez vous me rassurer?
Merci beaucoup
Juliaxe

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je suis désolée pour ce désagrément.

En effet les conditions climatiques peuvent rallonger les délais de livraison.

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez vous me communiquer votre n° de commande svp?

Merci
Noella