[RESOLU] code jeux offert non reçu par TOP ACHAT

[grandfab]

Bonjour TopAchat,

J'ai fait une commande chez vous le 08/09/2014, or je n'ai toujours pas reçu les codes.
Je contacte votre service client la semaine dernière qui me précise que les codes vont arriver.
Je les relance hier et je reçois un mail ce jour de Leila du service client qui me précise que "le produit que j'ai commandé ne fait pas partie de l'offre."Cependant lors de ma commande, il était précisé que pour l'achat de ma carte graphique (NVIDIA GTX 780) le jeux Borderland pre-sequel était offert.
J'ai également contacté NVIDIA qui m'a précisé que ma carte faisait bien partie de cette opération.
Mon numéro de commande est le suivant : 344701324

Merci à vous !

[RueDuCommerce]

Bonjour Fabien,

J'ai bien pris en compte votre réclamation qui a retenu toute mon attention.

Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses.

je vous confirme qu'un code jeu vous sera envoyé dès demain.


cordialement,

Michel

[grandfab]

Problème résolu, mail avec code jeux reçu.
Top achat a beau avoir des prix intéressants, le service client à du progrès a faire.
Futur client potentiel a vous de voir....