[RESOLU] Leroy Merlin: climatiseur et droit de rétractation

[gpe]

Bonjour Valérie,

Il me semble que c'est déjà eux qui m'ont appelé suite à ma LRAR et qu'ils m'ont renvoyé sur le magasin ...


Mais bon pour l'instant ce que j'aimerai savoir si c'est ce que me dit le magasin est vrai ou non (climatiseur = produit d'hygiène) ?

[Leroy merlin]

Bonjour Gpe,

Je vous invite à nous envoyer les détails de votre réclamation et différents interlocuteurs par mail : [email protected]

Bien à vous,
Ludivine
Relation client Leroy Merlin

[gpe]

c'est chose faite, attendons leur réponse ...

[gpe]

Toujours pas de réponse ...

[gpe]

Finalement hier j'ai reçu un coup de fil du magasin pour me dire que le retour était accepté.
Chose faite ce midi.