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clients captifs

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clients captifs

Messagepar visiteur » 12 déc. 2006, 13:06

Je me pose des questions quand à la légalité de la captivité des clients d'opérateurs téléphonie.
Je suis un abonné de chez Bouygues télécom depuis plus de 7/8 ans.

La fin de mon engagement avec eux est courant Aout 2007.

Voila la situation actuelle.
Si jamais je souhaite changer de forfait pour en prendre un plus cher il n'y a pas de contraintes.
Par contre, si je souhaite changer de forfait pour en prendre un moins cher, mon opérateur me ré-engage pour 24 mois !!!!
En gros, l'opérateur nous impose de rester chez eux à moins de continuer à payer durant la durée en cours. Il ne faut pas alors avoir besoin de diminuer son forfait ou de changer de téléphone.
Qu'en est il de cette prise en otage? il me semble qu'il y a eu une reflexion de faite sur ce sujet. Avez vous des informations à nous fournir sur le sujet ?

Merci
Guillaume

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