Bonjour Thibault d'ekWateur,
J'aimerais que vous éclaircissiez votre réponse :
En effet, dans mon premier message je ne me suis pas exprimé sur la prise en compte directe dans les mensualités jusqu'à épuisement, impossible techniquement pour nous pour le moment (ce qui devrait cependant être réglé pour la prochaine campagne du Chèque Energie).
et
Pour ceux qui sont en lissé (avec des mensualités identiques) ce que nous pouvons faire, c'est de diviser le montant du chèque par le nombre de mensualité restantes pour vous permettre d'en ressentir l'effet directement (en baissant les mensualités donc).
Donc, est-il possible que le chèque énergie soit utilisé pour faire baisser des mensualités lissées à l'année ? Et pourquoi est-ce que cela n'est pas fait de façon systématique à l'encaissement du chèque énergie ?
Par ailleurs, la loi indique (depuis décembre 2018) :
Lorsque le bénéficiaire a opté pour un paiement de sa facture par mensualisation, le fournisseur qui reçoit le chèque énergie déduit la valeur du chèque de la première mensualité à échoir, et de la ou des mensualités suivante si la première mensualité est inférieure au montant du chèque. Le cas échéant, le montant résiduel est déduit de la facture de régularisation.
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000037889067/
Alors quelle est cette impossibilité technique qui traîne depuis plus de deux ans et qui ne permet pas d'octroyer le chèque énergie comme un crédit à son bénéficiaire et qui permettrait d'être déduit jusqu'à épuisement ?
Parce qu'au delà de ma situation personnelle ça m'interpelle.
Cordialement.
Christian
PS : je n'utilise pas ni facebook, ni twitter, il serait donc bien de disposer d'un email de contact efficient pour la résolution de ce type de problème (car oui, la plupart des gens ont un email).