chaudiere viessmann de 2 ans et 3 mois

[josycricri]

Bonjour à tous,
J'ai fait installer une chaudière à condensation Viessmann 222F à fuel il y a 2 ans et 3 mois. J'ai fait faire l'entretien toutes les années. Le chauffagiste change le gicleur à chaque fois. Il y a 15 jours je tombe en panne (arrêt de la chaudière). Le réparateur me dit que le condenseur est bouché. Il le démonte et le remplace par un autre condenseur qui a été nettoyé en atelier, il garde le mien pour le faire nettoyer et me dit qu'il servira pour une panne du même genre, à une autre personne.!!!...Autrement dit il pose un condenseur "d'occasion" et fera la même chose à une autre personne. Après interrogation, il me dit que c'est le fonctionnement.
1) Cela me dérange que l'on enlève cette pièce qui a 2 ans pour la remplacer par une autre dont je ne connais son ancienneté. Est ce vraiment le fonctionnement?
2) Quel est environ le montant de cette prestation (sans la M.O ni déplacement) Je n'ai pas encore reçu la facture.
Avec mes remerciements pour vos réponses.

[josycricri]

Bonjour,
Je n'ai pas de réponse à ma demande. Est ce qu'un représentant Viessmann peut me dire ce qu'il en pense, concernant la manière de remplacer cette pièce par une autre remise en fonction en atelier.??
Merci beaucoup.