Chargeur défectueux - conséquences électriques

[elinamau]

Bonjour,
Je viens chercher des réponses à mes questions car après deux jours de recherche sur le web je n'ai toujours pas trouvé.
J'ai acheté un téléphone sur Darty chez le revendeur Fourplus (basé à Hong-kong) en avril 2020.
Hier matin j'ai constaté que je n'avais plus d'électricité chez moi j'ai donc fait intervenir un électricien qui a constaté que le chargeur fourni avec mon téléphone avait endommagé mon système électrique et que n'étions pas passés loin de la catastrophe (d'énormes étincelles apparaissaient quand je branchais mon téléphone). La facture de l'électricien s'élève à 250 euros, j'ai une facture attestant la responsabilité du chargeur dans les dommages électriques.
Question : puis-je demander un remboursement de cette facture à Darty ou à Fourplus ?
Merci pour votre aide !

[valioud]

Le chargeur était-il à la norme CE ?

[Eric123]

Bonjour,

Votre installation électrique est-elle aux normes ? Avez-vous un interrupteur différentiel 30 mA en tête de l'installation ?

Vos circuits de prises sont-ils protégés par des fusibles ou des disjoncteurs modulaires ?

J'ai déjà été confronté à des chargeurs défaillants. Cela se limite souvent à un flash au niveau de la prise, accompagné parfois du déclenchement du disjoncteur modulaire du circuit de prise ou un fusible grillé, parfois du déclenchement du différentiel. Parfois, le chargeur peut aussi éclater partiellement. Si l'installation électrique est bien faite, les protections répondent. Cela peut parfois nécessiter le remplacement de la prise.

[justedroit]

Bonjour elinamau,

Question : puis-je demander un remboursement de cette facture à Darty ou à Fourplus ?

Demander, vous le pouvez.
Quant à la destination de la demande, tentez l'enseigne française puisque le marchand chinois est intouchable.