Charges locatives et service non rendu

[visiteur]

Bonjour,

je loue actuellement un appartement par l''intermédiaire d''une agence. Dans cet appartement est non meublé mais il dispose d''un frigo et d''un lave-vaisselle.
Depuis 10j maintenant le frigo est HS, j''ai fait appel à l''agence qui a fait intervenir un prestataire qui a conclu à un remplacement du frigo...Celà fait maintenant 8j que j''attends la livraison d''un nouveau frigo mais l''agence prétexte qu''elle n''arrive pas à joindre le propriétaire pour donner son accord pour le devis (supérieur à 150€).
De ce fait je paie dans mes charges locatives une partie attribuée au frigo, service qui n''est pas rendu depuis 8j...l''hiver dernier même histoire avec le cumulus (10j sans eau chaude!)!
Qu''est-ce que je peux faire pour faire accélérer les choses, voire me faire rembourser une partie des charges locatives pour service non-rndu?

Merci d''avance

PS: 30°C sns frigo depuis 10j, retour à l''âge de pierre!