canapé relax 3 place WILLY de but revêtement mauvaise qualité

[Gegedu93]

Bonjour.
Exactement le même problème que les précédents posts. J'ai acheté un canapé Willy chez But en octobre 2018. Début 2021, il a commencé à se fendiller pour partir "en lambeaux"
J'ai envoyé une lettre recommandée à But en joignant la photo en octobre 2021. Je n'ai jamais reçu de réponse.
Quand je lis tous les commentaires, je ne comprends pas que But puisse continuer à commercialiser ce canapé

[schumigirl]

Bonjour, j'ai le même problème sans animaux, ni enfant le canapé s'effrite de partout après seulement 3 ans ....
Je vais envoyé un recommandé à BUT sans trop y croire...
Pour les consommateurs qui ont le même problème avez-vous trouvé une housse adaptable à ce canapé, malgré des recherches sur le net je n'ai pour l'instant rien trouvé pour l'instant de très adaptable...Merci de vos réponses

[cricri3156]

Exactement le même problème avec ce canapé WILLY acheté en 2017. Canapé et deux fauteuils les accoudoirs et le devant tout craquelé. Réclamation effectuée auprès de but .... pas d'assurance pour ce genre de problème. Une grosse arnaque vu le nombre de personnes mécontentes. Que pouvons nous faire

[Cely76]

Bonjour
Nous avons achetés également ce canapé + fauteuil en février 2020. Il à toujours été couvert avec des plaids. Aujourd’hui il craque aux endroits où on s’assoit le moins et sous les plaids. Nous avions pris l’extension de garantie qui s’appelle ASS PACK SIÈGE 1000-1500 à 139,99€. J’ai vu que pour certains d’entre vous vous aviez pris la garantie également. Avez vous eu gain de cause auprès de but ?
Merci de vos retours

[William CARON]

Bonjour,
Même problème pour nous !!! je me débat avec le magasin But depuis Janvier 2023, canapé WILLY le canapé s'effrite sur 1 seul des fauteuils sur le siège, le dossier et l'accoudoir.Plusieurs courriers sans réponse pendant plusieurs mois et après avoir écrit au service relation clientèle ça bouge un peu me proposant un geste sur un nouvel achat...je demande une housse gratuitement et aujourd hui je reçois un mail me proposant un plaid !!!!! affaire à suivre ....

[aupoint]

Bonjour,
Même problème (largement connu) que je vais signaler dès cet après midi au magasin But ou j'ai effectué l'achat de ces canapés! Je m'attends évidemment à une réponse qui ne sera pas en ma faveur! J'envisage d'ores et déjà de contacter l'émission "Ça peut vous arriver" et si nécessaire aller jusqu'au dépôt de plainte pour "arnaque à l'assurance".

[sabine444]

Bonjour,
J'ai eu le même problème sur du simili-cuir mais avec une autre marque de canapé relax, j'ai pu heureusement corriger le problème avec des housses spécialisé pour les canapé relax que j'ai trouvé sur le site casaharmony. Du coup mon canapé est redevenu comme neuf si ça peux aider.Bonne journée

[sabine444]

Bonjour, si ça peux vous aider j'ai trouver ce site avec des housses pour canapé relax qui sont compatibles avec le canapé relax willy, y compris le modèle avec la méridienne https://casaharmony.fr/collections/housses-pour-canape-relax

[YP36]

Bonjour,
Mon Willy date de Juin 2019 et le revêtement commence à se fendiller sur un haut de tète et un dos depuis 1 an .
il est pourtant très peu utilisé ... mais qu'est ce qu'il est confortable !!
But me renvoie en disant que je n'avais pas pris la garantie ... mais est ce qu'elle couvrirait vraiment ce défaut ? c'est pas évident
Si vous avez trouvé des housses pour les coussins : est ce que le résultat est OK ? cad mieux que de mettre un simple plaid ... et auriez vous une photo ?... merci !!

[sabine444]

Je ne sais pas comment partager des phtotos mais oui, il y a une housse séparé pour chaque élément du canapé dossier, assise, accoudoirs et méridienne et elles s'adaptent à merveille sur notre canapé