canapé but et coutures qui se craquent

[Matthieu Pain]

Ça confirme ma constatation
On appelle ça de l'obsolescence programmée.
Un Vendeur de canapé concurrent vu récemment m'a avoué déconseiller le simili car la durée de vie est d'environ 2 ans. Ça semble cohérent mais j'aurais aimé le savoir avant pour ne pas en acheter

[Matthieu Pain]

10 jours après le début des symptomes ça s'accélère

https://ibb.co/PmY3WyB

https://ibb.co/3Tq9G38

https://ibb.co/nMhjs0d

https://ibb.co/q7WBn0L

[Matthieu Pain]

Réponse reçu le 20/01/20

Bonjour,

Suite réclamation auprès de notre fournisseur, il refuse la prise en charge.
Nous sommes désolé de ne pas donné suite a votre réclamation.


Cordialement,
Le Service Après-Vente BUT LE HAVRE.

Facile comme réponse

[Medhy37]

Bonjour j ai acheté le même canapé William 2 il est déjà abîmé sur les coutures le revêtement qui s enlevé au fur à mesure on m à rembourser intégralement car j avais souscris à la garantie 5 ans acheté le 2/01/2017 il s est détérioré en janvier 2020 c est le deuxième canapé que j ai changé chez but le problème c est le fabricant qui vend des canapés pas très fiables mais cher en magasin il faut que le fabricant soit sanctionné pour des défauts qui ne sont pas normaux dans la durée d un canapé je suis en colère je dois encore racheter un autre canapé je suis fatigué d emmener un canapé et puis jeter ce n est pas écologique un canapé doit durer dix ans

[Matthieu Pain]

Bonjour,

dans votre malheur vous avez au moins récupéré votre argent.
Je l'ai remplacé par un canapé en cuir Poltronesofa. Je me suis saigné dans l'espoir qu'il dure longtemps. Poltronesofa m'a déconseillé le simili et m'a dit qu'il s'abimerai comme celui de But en 2-3 ans.