BSP Auto et ADA : se méfier

[CChristineL]

Le 24 juillet dernier, j'ai effectué une réservation pour la location d'une voiture via la plateforme BSP Auto qui m'a confirmé la réservation et informée que la somme correspondant à la location ne serait prélevée que le 15 août (j'avais bien sûr indiqué mon numéro de carte bancaire).
Le 16 août, je reçois un message de la part d'ADA m'indiquant que la réservation est annulée car ils n'ont pas de voiture à me proposer.
Le 17 août, la somme de 223 euros est prélevée sur mon compte par BSP Auto.
Le 18 août, j'appelle ADA qui me confirme l'annulation et me laisse entendre qu'ils n'ont rien à voir avec BSP Auto tout en m'assurant que j'allais être remboursée des 223 euros prélevés.
Quinze jours plus tard, j'attends toujours le remboursement et BSP Auto est injoignable par téléphone.

[poulos]

Bonjour,

Je confirme les pratiques malhonnêtes de ce courtier en location de voiture:
- double prélèvement à partir de ma carte bancaire (heureusement remboursement d'un prélèvement par ma banque),
- pas de réponse à ma lettre recommandé avec AR (sauf annulation de ma location sur l'application informatique de BSP Auto),
- pour couronner le tout, connivence avec 'Avis vérifiés' qui a noyé mon avis parmi des dizaines de faux avis pour permettre à ce commerçant d'afficher 4 étoiles dans les Avis clients sur le site de BSP Auto

nb:
- bien entendu, pas d'interlocuteur au téléphone, pas de réponse aux e-mails,
- dans mon cas, pas de connivence ni de problèmes avec le loueur de voitures Europcar,
- par précaution, j'ai changé de carte bancaire car je pense qu'il s'agit d'une tentative de fraude à la carte bancaire de la part du commerçant qui, s'il était honnête, aurait répondu d'une façon ou d'une autre à ma lettre recommandée