Bouygues Telecom - Couverture Réseau

Messagepar **visiteur** » 09 mai 2006, 12:55

Bonjour,

j'ai soucrit un abonnement Néo de Bouygues Telecom il y a plus d'un mois.
J'ai entretemps déménagé, toujours à Paris, dans un appartement dans lequel je ne recois pas. La seule solution pour téléphoner est de passer la tête par la fenêtre, et même dans ce cas, je n'entends qu'un mot sur deux et je suis coupé régulièrement.

Bouygues Telecom a vérifié sur leurs ordinateurs et me déclare que "je recois" chez moi, et que donc je ne peux pas résilier en m'appuyant sur ce motif. Ils n'ont bien entendu pas vérifié la réception de chez moi mais probablement depuis la rue (ou au pied de leur antenne relai).

Quels sont mes reccours contre Bouygues Telecom pour résilier sans devoir payer 150€ de frais de résiliation?

Je vous remercie par avance

Axel