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Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

ericfr
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Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

Messagepar ericfr » 29 sept. 2021, 14:07

Bonjour,
TOUTES les semaines je reçois un SMS de Bouygues pour changer ma box "en sav" le changement est gratuit évidement mais c'est pour changer d'offre à 10€ de plus.

Comment faire cesser ce harcèlement ?

Voilà le message:
"Rappel SAV Bbox: il est nécessaire de remplacer le boitier blanc de votre Bbox par un modèle de nouvelle génération. C'est très simple, c'est gratuit et les résultats seront immédiats: vous profiterez d'une connexion à internet plus rapide et d'un Wi-Fi plus performant. Pour réaliser cet échange, suivez le guide"

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valioud
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Re: Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

Messagepar valioud » 02 oct. 2021, 15:31

Le SMS a été envoyé depuis quel numéro ?


Que faire en cas de litige ?

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ericfr
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Re: Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

Messagepar ericfr » 02 oct. 2021, 17:25

SMS envoyé depuis "Bouygtel" et on ne peut renvoyer de STOP ou le signaler au 33700 car il n'y a pas de no.
C'est juste de la pub ultra agressive et malhonnête de bouygues

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valioud
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Re: Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

Messagepar valioud » 02 oct. 2021, 20:27

SMS envoyé depuis "Bouygtel"
Cela laisse penser à la même usurpation d'identité de l'opérateur qu'en 2018 :
https://www.signal-arnaques.com/scam/view/142079

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Re: Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

Messagepar ericfr » 02 oct. 2021, 20:42

Non ca vient bien de bouygues et le lien:
bytl.fr/echangebbox
renvoie bien sur une procédure d'échange soit disant sav qui permet de changer le matériel et surtout de passer à un abonnement 10€ plus cher.

C'est juste que c'est tous les 7 jours et ca me gonfle vraiment ce harcèlement

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Re: Bouygues Bbox sav changement box harcèlement SMS

Messagepar valioud » 02 oct. 2021, 20:47

Vous appelez le 10.64 dans ce cas pour signaler que vous refusez l'offre.

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