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Bouygues augmente ses tarifs

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labricole
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Bouygues augmente ses tarifs

Messagepar labricole » 29 juin 2017, 16:44

Bonjour
En 2015 j'ai quitté SFR internet suite à augmentation et je suis parti chez BOUYGUES.
Comme client de 2015 je ne payais pas les 3 € de location de la bbox.
Or Bouygues vient de m'envoyer un mail m'informant que désormais je paierai ces 3 € à partir du 23 Juillet 2017.
De plus Bouygues m'informe de la mise en place d'un nouveau service " Presse " gratuit pendant
1 an. Après 1 an ? Que se passera t'il mystère ? Mais je m'attends encore à une augmentation.
Du coup pas question que j'active cette option " Presse "
Je me suis inscrit à la campagne " offre groupée box internet " https://club-telecom.selectra.info/fdf
J'attends de voir ce qui me sera proposé, et le cas échéant je n'hésiterai pas une fois de plus à changer de FAI.

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Re: Bouygues augmente ses tarifs

Messagepar like » 01 sept. 2017, 16:45

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1361928-facturation-location-box#answer_3210267

Il n'a pas le droit d'augmenter le tarif sans prévenir l'abonné.
La location n'était pas inclue dans mon abonnement et j'ai 3€ supplémentaire avec un abonnement que je n'ai pas demandé au service presse qui est facturé et remboursé. J'ai appelé B.T. et rien à faire.
Beaucoup d'abonnés sont concernés et j'espère que QueChoisir va dénoncer et faire en sorte d'annuler cette augmentation.
Une personne a saisi la répression des fraudes du département 60.


Que faire en cas de litige ?

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