Bouygues 4g box, location forcee

[akadd]

Bonjour,

J'ai souscrit a une offre 4g boxe illimite avec bouygues parce que je suis en zone blanche, leur box ne fonctionnant plus, j'ai achete une box 4g plus performante avec un switch integre.


J'ai demande a pouvoir ramener la box et que l'on me deduise les 3 euros de location chaque moi, ils ont refuse en me disnat que c'etait inlcus dans l'offre, hors c'est une ligne bien seppare dans mon contrat.

N'est ce pas de la vente forcee ? Ai je des recours ?

Merci de votre aide.

Je m'excuse pour les accents je suis avec un clavier etranger.

[valioud]

La box est un prolongement de l'offre de services internet.
Un peu comme votre compteur électrique ou de gaz.

Certains opérateurs "acceptent" que le client ait sa propre box mais en cas de problème de connexion, vous prenez le risque de ne pas être dépanné.